手机厂家欺骗消费者买水货

更新时间:2011-07-17 22:26:20人浏览
问题描述:
一个朋友他跟他的朋友买了一台手机5800,他朋友跟他说他定的是港货,谁知道货回来之后才知道很水,连充电器都是坏的。那买家就要求他朋友帮他退货或者换另一台正版的,那如果卖家不换那怎么办才好呢?又应该怎么利用法律渠道保护消费者的权益呢?麻烦可以帮忙解答下吗!谢谢!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
余晓光律师
服务地区-广东东莞
可以到消协投诉,要求调解,不成可以起诉,要求退货、赔偿。
2011-07-17 22:26:20
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