我在中国黄金店里购买了千足金3d硬金的手镯，我要求免费换，促销员要我出百分之十到30的手工费
更新时间：2017-09-13 14:33:06人浏览
问题描述：
你好，我在中国黄金店里购买了千足金3d硬金的手镯，三天坏了，我要求免费换，促销员要我出百分之十到30的手工费，这个合理吗？谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
您好，这不合理。
根据《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
希望可以帮到您。
2017-09-13 14:33:06
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您好，可以先协商
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双方协商解决，
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您好，这不合理。
根据《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营
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你好，需要结合具体情况处理
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你好，可以举报此事
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