因为 快递员在快件签收环节的失误，这样的理赔根据《合同法》能否实现接近全额损失的赔偿？
更新时间：2017-09-15 06:53:08人浏览
问题描述：
你好，因为 快递员在快件签收环节的失误，导致收件人实际签收晚于订单显示的签收时间，在实际签收前没有接到电话提醒。并因此，导致快件中价值3000多元的演出票失去时效而作废。寄 时没有选择保值服务，且事后沟通 客服，答应9倍运费，即共120元的理赔。请问，这样的理赔是不是根据《邮政法》而做出的操作？是不是可以向消协求助，根据《合同法》能否实现接近全额损失的赔偿？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张建生律师
盟
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是否事先说明必须何时之前送达？事先告知且顺丰承诺按期送达的，可以要求对方赔偿全部损失。如果没有告知，己方也有一定责任。
2017-09-11 15:24:53
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