今天一个客户跟我聊天说商品跟描述不符合,之后以假冒品牌发起了仅退款不退货的申请,之后发现她申请的仅退款不退货申请
更新时间:2017-09-10 17:30:10人浏览
问题描述:
我是淘宝新店,今天一个客户跟我聊天说商品跟描述不符合,之后以假冒品牌发起了仅退款不退货的申请,我没看到就同意退款了,之后发现她申请的仅退款不退货申请,我就跟她联系,她说要邮费,我就跟她说发顺丰到付,或者我收到货之后给她邮费,她就销声匿迹了,遇到这种情况该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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