河南郑州郭女士于郑州市二七广场 德化街 店以2600元的价格购买了一款 科技智能门锁，安装后发现该门锁并不是如厂家宣传的“无锁不能”。安装后的指纹门锁9岁的儿童不能使用。
更新时间：2017-09-07 11:22:58人浏览
问题描述：
河南郑州郭女士于郑州市某店以2600元的价格购买了一款某某科技智能门锁，安装后发现该门锁并不是如厂家宣传的“无锁不能”。并且售后安装工作人员毫无职业道德、安装技术、操作十分不规范。给顾客家里带来了不尽的麻烦！8月27日，购买的第二天，某某科技的售后人员前往顾客家里进行安装门锁。安装过程中，郭女士发现该公司安装不够专业，没有穿工装，线路查板、边条、照明等工具亦没有携带，安装过程粗暴、简单，完全没有测量门锁，门框的具体位置，门关不上就是拆了装，装了拆，中间在顾客不知情的情况下拆了起主要固定支撑作用和上、下防盗的天地秆偷走。安装了5个小时，某某科技人走后，家人回来才发现天地秆被拆走，联系他中间装不上自己请的修锁工人才知道天地杆被某某科技梁 拿走。第二天梁 拿天地秆回来，又装了一天还是没把天地秆装上。第三天顾客坚持让梁 来拆锁，从八点多联系，一直到下午五点左右，某某科技的梁总才到顾客家里查看门、框损坏的程度。拆锁人员一直没有上门。“原来是老式的锁，小孩9岁了，换指纹锁是想让大人小孩都用着方便。”郭女士带着儿子在门店面购买产品时就再三告诉导购员：孩子要开学了，钥匙锁孩子不会开，要换把指纹锁，方便孩子放学自己开门回家。某某科技智能门锁销售员卫某彼时也一再强调小孩可以使用。然，事不人愿，安装后的指纹门锁9岁的儿童不能使用。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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