而我办理的会员卡并不能,是否存在欺骗消费者的行为?是不是有点霸王条款?请问我是否可以进行维权?

更新时间:2017-08-30 10:46:13人浏览
问题描述:
1.进店体验,在工作人员的推销下,在某某路某店办理了一张300元的理发卡和1297的理疗卡。理发师又向我推荐了一款产品,用我的卡打折后是一百多一支,我就同意用了,在做发型的过程中我还特意询问一共需要消费多少,他跟我说打完折之后也就几百,然后就用了十多支。一算这一次需要消费2000左右,而他所说的几百元是打3.8折的情况下,而我办理的会员卡并不能,无奈之下只能在他们的推荐下办理了一张3397的会员卡(本身并不想办理,只是要付两千块还不如办张卡划),打折之后的消费是680元,请问他们这样的做法是否合理?是否存在欺骗消费者的行为?2.他们家的会员卡办理了之后不能退回!先前办理的300理发卡并没有使用,也被充值进我的会员卡,这样的做法是不是有点霸王条款?3.基于以上两点,还有他们所说的可以使用的店有好多家,而我在网上只搜到航头有两家。请问我是否可以进行维权?该怎么做?望解惑!
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
上海云赢律所律师
服务地区-上海上海
可向12315投诉
2017-08-30 10:46:13
谢谢,已经投诉过,把具体的情况都描述了。不知道我这种情况能不能退卡退费,因为如果他当时告诉我做完头发之后需要消费近两千,我是不会做的,更没有后面需要办理一张3397的3.8折会员卡?我认为是店家误导我进行了消费。还有退那张理疗卡合理不?因为发生这种事对这家店太失望了,不想进行消费了。
追问 2017-08-30 12:08:57
协商不成可起诉
追答 2017-08-30 14:11:18
刘骏律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-150-2136-6788
如果不能协商可起诉
2017-08-30 08:55:55
谢谢您的回答。请问一下他们是否存在问题?我认为店家提供了错误的消费信息(并没有告诉我所谓的几百块钱是要打3.8折之后)来引导消费者进行消费,这样的想法是否合理?当晚已经跟他们沟通了,一个劲推脱说是有规定什么的。反正就是不能够退回我本不想办理的会员卡,请问接下来可以通过什么样的方式进行解决?
追问 2017-08-30 09:30:46
郑斐戈律师
服务地区-上海上海
报警,投诉,协商不成可以起诉。
2017-08-30 09:45:13
谢谢您的解答。跟店家协商过,不会退卡的,只能给我多几次优惠。我对这个结果并不满意,我当时是无奈之下办的会员卡,如果不办卡也要消费近两千。对于我的这种情况,不知道把卡退掉的几率大不大?
追问 2017-08-30 12:05:03
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