不知道是物流损坏还是客户安装造成损坏，客户提出如果不换货或者不退货，要起诉我应该怎么办。
更新时间：2017-08-29 07:41:45人浏览
问题描述：
货物问题，从国外订了一个货，到货没有检查，最近将货物交易给客户，到客户那里3天后客户提出货物损坏，由于原包装大家都没有拆开，货物损坏，是明显外力造成损坏，具体不知道哪个环节出现问题，不知道是物流损坏还是客户安装造成损坏，客户提出如果不换货或者不退货，要起诉我应该怎么办。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-辽宁沈阳
你好，被起诉后最好委托律师，通过阅卷，准备证据，处理此事。
起诉是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。
民事诉讼法中的起诉，是指民事法律关系主体因自己的或依法受其管理、支配的民事权益受到侵犯，或者与他人发生争议，以自己的名义请求法院予以审判保护的诉讼行为。
刑事诉讼中的起诉，指享有控诉权的国家机关和公民，依法向法院提起诉讼，请求法院对指控的内容进行审判，以确定被告人刑事责任并依法予以刑事制裁的诉讼活动。人民法院审理的各种案件，是以公诉机关或者当事人的起诉为前提，如果没有人起诉，法院对任何案件都不主动审理。法院如果接受起诉，同意进行审理，称为受理。起诉的成立，标志诉讼中审判程序开始。
2017-08-28 20:53:11
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