最后我们又电话微信催他们这其中我们已经说了退款不买了，可是销售人员不同意，跟网络销售了解情况
更新时间：2017-08-27 21:32:14人浏览
问题描述：
我买的地板，我是三月份定的地板一直没人联系我，6.23号联系了这个销售才知道她不做了，6-7月又去了两次，我又把我的要求说了,最后我们又电话微信催他们这其中我们已经说了退款不买了，可是销售人员不同意，最后说让我们找人帮忙量一下尺寸他们多带一些就好了（我老公在这期间跟他们沟通联系说话态度强硬了一些，销售居然说这可是有录音可以告你威胁的，我老公说投诉，销售人员直接说你爱去哪里投诉都没有用，你去好了），销售人员在8.1给我们的是付款明细单整整多了四五千辅料钱公司要求的是全付清，又是一次次催。送货人员与地板的销售人员仅凭着一个送货工的视频让我们加付100块钱，定好的八月份第一个周六安装八月第二周周三过来的，说我们地面找平不合格做不了安装除非我们业主签字同意出现后果我们自己承担（因为前期量尺寸看地面找平他们没有安排人员）最后周六到了安装工人又要我们出三百的人工费，刚刚铺起来就发现龙骨他们带的不够，（收费单上写着四层加高材料人工费1001）而且压条没有带，安装工说打的密一点安全强化地板架的高不安全你们应该铺一二层砖然后水泥找平，当时工作人员说没问题，晚上接到电话说地板不够，又等一周让我们付钱压条地板人工重复上门安装费一共一千多，后来我发现居然有重复收费和收费没有付的辅料等（查无此辅料阳台加高T形方扣按平方收的300）我没有付钱所以今天也没有送货安装更没有人联系我。今天我走访了其他品牌地板和另一个商家，看的都是强化地板，跟网络销售了解情况，辅料安装等其他费用多花了二千多还不算昨天她说的一千多付款才能送货的钱，在今天中午的时候向红星美凯龙投诉了地板，投诉专员给我的答复是24小时内给我回复，我同意了，因为红星美凯龙跟商户有一定的利益关系而不会处理我的问题怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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