我在网上买了一套祛痘的产品，去了医院，用了医生的药，我可以要求商家赔偿么？
更新时间：2017-08-04 15:45:15人浏览
问题描述：
老师，我在网上买了一套祛痘的产品，她们说一个月可以完全治疗好，半个月看到明显效果，现在用了半个月，脸越来越严重了，去了医院，医生说要停用产品，给我开了药，用了医生的药，脸上有好转。我可以要求商家赔偿么？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
可以要求赔偿。但需要注意是否有留存购买票据、是否按照指示使用产品、产品是否有质量问题等。目前消费者维权较为复杂，需要了解详情便于进一步指导。如有需要，可来电详述。
2017-08-04 15:15:35
咨询我
程智华律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
您好!可以与商家协商赔偿，协商不成可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令院方赔偿损失。
2017-08-04 15:45:15
服务地区-湖北武汉
您好，是可以找商家赔偿或者厂家赔偿的，商家在广告中不得保证决对有效的承诺来误导消费者，收集证据，产品和聊天记录，现实和商家协商赔偿的数额，协商不成的话可以找当地消协投诉，寻求帮助。如果产品价额高，去医院花费大可以起诉商家。
2017-08-04 15:42:22
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