购买汽车出现质量问题,4S店和厂家推诿责任,齐市315协会和工商管理部门和厂家一个鼻孔出气,谁来为消费者维权?
更新时间:2011-07-04 14:42:33人浏览
问题描述:
三个月前我们购买了**集团旗下生产的英伦汽车,使用一个月发现汽车尾部框架有质量问题,于是向4S店提出更换汽车。4S店和厂家确认是出厂质量问题,但是不予更换,服务态度非常差。营业员和厂家互相推脱责任,我们找到工商管理部门和315消协维权,两个部门跟厂家一个鼻孔出气置消费者的损失不顾。我通过什么方式和部门来维权呢?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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