从网上买的东西是假的,要求退货,商家不给退怎么办?

更新时间:2011-07-04 12:03:18人浏览
问题描述:
我是深圳的,在网上帮朋友买了些电容器,卖家是东莞的,所以就用了快递代收款的方式,当时货发过来型号不太一样,我还特地问了卖家是不是搞错了,卖家坚定的说一样的,没事的。我才放心把货发给朋友,结果朋友用了说不是想要的那种,这只是普通的电容。我就跟卖家家协商要求退货,快递发过去,卖家拒绝收货,打电话沟通不了,虽然钱不多,但是非常气愤,另外他们网上写的总公司在香港,我怀疑是假的,因为一搜那个电话,出来好几家公司名。我如果投诉他们该走怎样的过程?需要哪些证据
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜俊律师 咨询我
服务地区-安徽合肥·电话-159-5690-8456
可以起诉的。事情比较复杂,建议当面与律师交谈
2011-07-04 10:33:01
程金海律师
服务地区-广东深圳
可起诉要求换货或退款,主要是要确定被告的主体身份
2011-07-04 12:03:18
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