我家老婆昨天从商场厕所出来下台阶时滑了一跤，腰部着地（台阶两级，宽约20公分，厕所门口水比较多）。但是台阶下有《小心地滑》标识。医院诊断结果，主脊柱没问题，主脊柱边小骨骨碎，医生要求在
更新时间：2017-06-14 12:25:57人浏览
问题描述：
您好！我家老婆昨天从商场厕所出来下台阶时滑了一跤，腰部着地（台阶两级，宽约20公分，厕所门口水比较多）。但是台阶下有《小心地滑》标识。医院诊断结果，主脊柱没问题，主脊柱边小骨骨碎，医生要求在家卧床休息三个月。这种情况商场要负责任吗？谢！
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
您好，这个要看具体情况，根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。具体情况您可以跟我一对一咨询或者来电详谈。
2017-06-13 11:29:15
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