我要咨询一下，收件人的包裹他是自己到我们网点上来自提的，可是后来他去投诉说，没有收到包裹，这应该怎么解决，需要报警吗？他明明拿到的，这是诬陷我们，假如投诉成立的话，我们要陪好多钱的，他
更新时间：2017-06-10 12:48:32人浏览
问题描述：
你好，我要咨询一下，收件人的包裹他是自己到我们网点上来自提的，可是后来他去投诉说，没有收到包裹，这应该怎么解决，需要报警吗？他明明拿到的，这是诬陷我们，假如投诉成立的话，我们要陪好多钱的，他的包裹都是香烟，怎么会
1位律师解答
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