保险行业因为个人两次过失给客户办理业务办错了，对客户没有造成经济损失，只需重新办理就可以，但客户不解释道歉解释，投诉，要求赔偿，这种情况如何处理
更新时间：2017-04-09 10:03:43人浏览
问题描述：
您好，保险行业因为个人两次过失给客户办理业务办错了，对客户没有造成经济损失，只需重新办理就可以，但客户不解释道歉解释，投诉，要求赔偿，这种情况如何处理
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