网购冰箱期火，谁来买单？
更新时间：2017-03-09 18:20:25人浏览
问题描述：
2016年元月18日托人网上购了一台美的冰箱，2016年3月11日凌晨自燃起火并酿成火灾。大火将房屋严重损坏，屋内财物烧毁一空,浓烟使管道，墙壁，图纸严重毁坏。事发后与美的公司设在当地的售后协商未达成一致，后又多次与美的总公司的售后沟通。美的总公司售后以冰箱被烧毁为由不承认是其公司产品，拒绝赔付。事发一个多月，房子无法修补，房东追责，生意没法做。严重影响正常的工作和生活！因为是网上购物，所在地无管辖权，我是投诉无门。难道网上购物维权就那么难吗?谁来维护老百姓的合法权益？在天猫旗舰店购物维权都那么难，谁还敢网上购物？老百姓的切身利益谁来管？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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