公司产品不做了，牵扯到以前用户的售后问题，怎么解决？我们会不会牵扯到什么法律责任？
更新时间：2011-06-02 20:07:41人浏览
问题描述：
我们公司几年前自主开发了一套软件，卖了3年多，市场是也有不少我们的客户。现在负责开发软件的股东提出退股，我们老板这边也不想继续做了，但是当初给客户承诺的是终身售后服务，现在不做了，以后会不会客户找我们的麻烦，打官司什么的~我们应该怎么处理呢？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-陕西西安
售后你们公司肯定要承担责任，建议要求退股的股东退股时把这一部分的损失考虑进去，建议提供详细资料以便准确解答，具体操作流程更详细解答欢迎电话免费咨询，西安白律师
2011-06-02 20:07:41
服务地区-陕西西安
按照你们当时和客户签订的终生售后服务的承诺，那你们必须按照承诺兑现，这是你们的法定义务，你们公司内部的股东退股，那是你们内部的事情。
2011-06-02 18:13:54
服务地区-陕西西安
妥善售后服务问题，是贵公司的法定义务。如果你们当时印制的售后服务手册中承诺了终身售后服务，那可能会有不特定的法律问题。
建议找一家可以代履行售后服务的公司，坚持给做下去。
2011-06-02 15:47:54
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