在双11购买一台电视，在11月17日申请7天无理由退货退款，跟客服联系，客服说在120小时內处理，都没任何消息，过一段时间又说要打电话，电话那边说与他们无关要找客服，一直拖到现在12月17日
更新时间：2016-12-18 04:56:43人浏览
问题描述：
在双11购买一台电视，在11月17日申请7天无理由退货退款，跟客服联系，客服说在120小时內处理，都没任何消息，过一段时间又说要打电话，电话那边说与他们无关要找客服，一直拖到现在12月17日
2位律师解答
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