消费者权益官司
更新时间：2016-11-29 18:55:09人浏览
问题描述：
我在上海 美容院办了一张按摩卡。价值8000元。一共做了2次按摩。第一次为免费按摩。第二次为2个项目1个半小时。由于他们按摩手法很重，以及过度推销。我多次要求退卡。他们始终拒绝。后来我向工商局投诉。他们最终要求扣除我1400元的高额费用。但是按照办卡时1个半小时按摩应该是300多元。1400元远高于他们实际客户的正常消费费用。他们实际客户几乎都是办卡消费。平均一个小时200元以内。并且退卡过程中该店始终嘲讽和故意刁难客人。今年6月份至今一直扣留我8000元的卡费。证据方面：我在按摩后的第二天去医院做了检查。表皮外伤。大众点评：他们在按摩的过程中过度推销。并补办卡就给脸色看。曾经有别的客户在大众点评上写同样去找他们退卡，被该店辱骂后晕倒。该店称自己和工商局和税务局都有关系。（但大众点评此后被该店删除）
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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