**双十一购物，卖家问题退款，导致其他订单优惠受损。。
更新时间：2016-11-24 14:30:35人浏览
问题描述：
双十一在**卖了户外用品。72元，三免一的单（三个七十多，实付两个，实付150），按比例折算实付48加运费10，只要是我三个单在一起用了翼支付的优惠，减免了30，如发生退货，率先扣回。拍下后等了一周还未收到货，联系商家，联系不上，找到订单号，查到快递所邮地址和我拍的地址完全不同，而且已经签收，找商家还是找不到，接着联系京东，终于和卖家在线联系上了。卖家先说是丢件了，我说没丢，我问了，卖家改口说是商品问题，追回了，让我取消订单，我用了很多优惠，没法退单，和商家协商，商家说让我确认收货后，换货。换货之前，我和在线和商家联系过，问是否有货，有货了我才拍的，结果找了一天商家，还是没货，建议我取消订单，退款，我问退多少是不是退72，他说是，我就退了，结果还是收到48，而且还扣除了翼支付活动优惠30，也就是我70元的东西，到手18。虽然钱没多少，但是在我无过错的情况下，损害了其他订单的优惠损失，浪费了时间，如果他当时告诉我没货，我完全可以去换一家店，买类似产品，而且卖家反复，很气愤，想知道有没有方式维权！！
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-黑龙江齐齐哈尔
你好，根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2016-11-23 14:43:15
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可以的，根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，你可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有
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