这里是一家电子产品门店。客户买了一个手机充电头出现爆炸事故。没有人员和物品损伤。客户说商家欺诈，要求3倍赔偿，合理吗？商家认为是自己的责任，但是不承担欺诈这一说法，毕竟之前没有出现过这类事情
更新时间：2016-11-21 15:41:10人浏览
问题描述：
这里是一家电子产品门店。客户买了一个手机充电头出现爆炸事故。没有人员和物品损伤。客户说商家欺诈，要求3倍赔偿，合理吗？商家认为是自己的责任，但是不承担欺诈这一说法，毕竟之前没有出现过这类事情。电子产品出现问题也存在一定几率。只能是个别质量问题，不属于欺诈消费者。这个合理吗？如何在赔偿后签订协议，减少对商家的名誉损害？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-河南郑州
商家的辩解有一定道理。但具体商家是否存在商业欺诈行为还要放在这个案子中分析讨论，不可能说因为电子产品出现问题存在一定几率就反证这个案件中不存在欺诈。但如果商家却有欺诈行为，消费者请求三倍赔偿是合法的。
2016-11-21 15:41:10
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