定制家具出现质量问题如何维权？
更新时间：2016-11-10 11:59:45人浏览
问题描述：
各位专家好，我购买了一批定制家具，部分家具为板木结合，实木框架，但是做好后发现没有实木，纯板材。这样的问题应该如何维权？感谢！
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
你好，你们应该与商家签订的是一份定作合同，制作材料由商家提供，这属于承揽合同的一种。商家作为承揽人，应当至少做到：
（1）在约定期限内完工；
（2）工作必须由承揽人亲自完成；
这是因为定作人愿意订立合同是基于对承揽人能力的信任，所以不可假手于人，除非是辅助性的工作。
（3）交付工作成果；
（4） 接受定作人的检验，工作成果符合定作人的要求；
交付了还不算完，必须经定作人验收合格，才算是履行了合同的主要义务。
如果交付的成果不符合质量要求，你们作为定作人，有权要求其修理，重作，减少报酬，赔偿损失。
（5）交付工作成果之前予以妥善保管。
如因保管不善导致毁损，灭失的，需要承担赔偿。
2016-11-10 11:59:45
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-04 11:35:00
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你好，建议起诉解决此事
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如果是出厂时的质量问题、不能修复，可以退货或者换货，根据消费者权益保护法，可以向消协投诉。
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可以要求退换货。
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您好，可以要求商家赔偿或者退货。协商不成，可以向消协投诉
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