我在网上买了一部手机，快递送来的，是货到付款，打开一看就是个坏的，当初买的时候，说了不满意可以退的，可是找她却说不给退只给换，还说知道有问题，所以才给你换，给了我个售后号码，可是打了好多次都
更新时间：2016-10-20 13:33:49人浏览
问题描述：
我在网上买了一部手机，快递送来的，是货到付款，打开一看就是个坏的，当初买的时候，说了不满意可以退的，可是找她却说不给退只给换，还说知道有问题，所以才给你换，给了我个售后号码，可是打了好多次都关机，现在发信息都不回我，实在不知道怎么办了，希望能告诉我怎样解决。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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