投诉银行信用卡
更新时间：2019-07-20 10:46:16人浏览
问题描述：
不知道什么时候儿子办理了银行信用卡，2015年9月，交通银行给我打电话告知孩子因为信用卡欠款逾期，不能偿还，得知这一情况以后，在强大的攻势下，方才得知孩子欠信用卡十几家，共计欠款七十余万元。为此，我们老两口拿出了所有养老的储蓄，变卖了孩子的新房，为所有的银行还款。老伴因此患脑血栓一病不起，2015年8月17日第一次还交通银行37000元，10月9日还交通银行13000元，由于不是持卡本人，不能及时了解还款的详细信息，孩子经常不回家，平时也看不见人，为能及时把交通银行的欠款尽快还上，11月25日我一次还款46103.74元，为的是不要产生逾期和滞纳金，以后的时间我每个月都要向交通银行打电话了解还款日期。6月2日我通过交通银行客服电话问及还款日期，客服回复我是由于前期还款较多，还有存款余额，要等到8月份才需要还款，8月9日再次打电话问客服，客服回答是已经逾期了。应该7月份还款，并产生了利息和滞纳金，我向银行反映了情况，问利息和滞纳金应该谁来承担，交通银行客服让我等通知，说会有人联系我，接下来我一等就一个星期，再打电话问客服，客服说给我做好登记，让我继续等待，一等就是半个月，就这样几乎是两三天打一次电话，每一次都要我把家里的实际情况与银行人员交流，每次银行接电话都不是一个人，同时银行客服告诉我可以提供家庭经济贫困材料，和银行协商解决，结果一拖再拖两三个月过去了。现在是信用卡中心有一个什么负责催缴还款的公司，电话告知我银行无过错，我必须要全额偿还还利息和滞纳金，我想求助问一下，作为我是持卡人家长，我愿意主动还款，是银行的客服失误导致我还款逾期乃至中断，银行既不解释，也不承担责任，我们现在是投诉无门，这些利息和滞纳金我们应该无条件接受吗？目前，此次事情已经完全打乱了我的正常生活，投诉无门让我伤透脑筋，期待各位指点迷津。
3位律师解答
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首先，根据《合同法》第二百零五条规定：“借款人应当按照约定的期限支付利息。对支付利息没有约定或者约定不明确的，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，借款期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付；借款期间一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付。”该法条实际上已经确立了先息后本的清偿顺序精神。其次，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十一条规定：“债务人除主债务之外还应当支付利息和费用，当其给付不足以清偿全部债务时，并且当事人没有约定的，人民法院应当按照下列顺序抵充：（一）实现债权的有关费用；（二）利息；（三）主债务。”该解释进一步确立了借款合同中未明确约定还款顺序的，先还息后还本的立法精神。
2019-07-20 10:46:16
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根据最高人民法院《关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释（二）》第二十一条规定：债务人除主债务之外还应当支付利息和费用，当其给付不足以清偿全部债务时，并且当事人没有约定的，人民法院应当按照下列顺序抵充：（一）实现债权的有关费用；（二）利息；（三）主债务。因此，已归还借款部分，扣除应付利息后的余额，应当抵充借款本金。
借款案件中，借款人在出具借条时，可以一并在借条上约定优先偿还本金。如果未约定本金和利息的偿还顺序的，视为优先偿还利息，后付本金。
借款案件中，借款人在出具借条时，可以一并在借条上约定优先偿还本金。如果未约定本金和利息的偿还顺序的，视为优先偿还利息，后付本金。
2018-10-23 22:29:09
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如果信用卡欠款一直不结清的话，逾期记录就会一直存在，并且影响以后的经济生活。随着征信记录的覆盖面越来越广，以后的生活会越来越麻烦。
欠款一直不还会有以下后果：
1.首先，银行会开始给你计收利息，日息万分之五，按月复利，利滚利，他的欠款会越来越多。其次，信用卡被冻结停用，其他信用卡也可能受到牵连被降额、停卡。再次，银行会开始电话催缴。
2.催缴无果，银行会把名单转给催收公司，他将受到催收公司的催收。催收无果的情况下，银行可能会以信用卡诈骗罪起诉他，他可能为此要承担法律后果。
3.与此同时，他的征信报告会记录这笔逾期，逾期90天以上属于严重逾期行为，2年内想要申请房贷、车贷都没戏了。
欠款一直不还会有以下后果：
1.首先，银行会开始给你计收利息，日息万分之五，按月复利，利滚利，他的欠款会越来越多。其次，信用卡被冻结停用，其他信用卡也可能受到牵连被降额、停卡。再次，银行会开始电话催缴。
2.催缴无果，银行会把名单转给催收公司，他将受到催收公司的催收。催收无果的情况下，银行可能会以信用卡诈骗罪起诉他，他可能为此要承担法律后果。
3.与此同时，他的征信报告会记录这笔逾期，逾期90天以上属于严重逾期行为，2年内想要申请房贷、车贷都没戏了。
2016-12-09 13:33:05
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