我今天在手机店买了一款手机他说要激活一下才能用，让我先交钱，等交完钱以后跟我说激活每个月多要交钱，我当时就不不同意叫他退款他说退不了，跟他争执了半天没办法换了一款不用激活的手机，后来回家上网
更新时间：2016-10-04 15:37:20人浏览
问题描述：
我今天在手机店买了一款手机他说要激活一下才能用，让我先交钱，等交完钱以后跟我说激活每个月多要交钱，我当时就不不同意叫他退款他说退不了，跟他争执了半天没办法换了一款不用激活的手机，后来回家上网一查手机激活是不收费的所以我觉得我受到了欺骗。请律师帮忙分析一下。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-10-02 09:31:20
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一是与经营者协商解决；
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