十一因爷爷去世去哪儿网购票成功，到点车却没来，害我没票回家
更新时间：2016-10-02 06:27:02人浏览
问题描述：
9月30日凌晨家里通知爷爷去世，让我立即回老家。请完假后于早晨8点订了从石家庄到灌云的汽车票，去哪儿提示出票成功，并提供了成功地点（裕华路加油站）和随车电话。中午十二点及下午两点左右两次拨打随车电话确认，该工作人员均表示有座，让我按时到乘车点等待。下午从家打车至约定上车点，见车没来便再次拨打随车电话，被告知其不跟车，给我发了另外一个电话，我顺着打过去被告知车上无座了，又给我另外一个号码，让我自行联系。我怕赶不上车，就还拨打了网站提供的随车电话，反映问题，对方说可以加座，由他来和司机联系，由于家中有急事便同意了。此时已经过了17:10的发车时间。等待半小时无果后再次拨通该电话，电话那头说马上到让我继续等。18点15分左右车还没来我再次拨打该电话，其许诺说他去催下司机便挂断电话。从这之后该电话一直处于通话中或无法接通。我不敢离开怕我走了车来了，便一直在原地等待，并一直尝试拨打该电话。但是电话再也没打通，并且发了短信也没有回。去哪儿提供的代理商电话也打不通。其间我将情况反映给去哪儿客服，去哪儿客服说替我联系代理商也一直没有反馈。我一直等到21点，而此时网站，代理商，车主也没有给我准确答复。我无奈只能返回家中。此时，代理商给我反馈是该车辆因为车祸不能继续行驶，但是其所说车祸时间为六点多，已经过了发车时间，而且已经浪费了我一天的购票时间，第二天回家的票也买不到了。按照家里的风俗，老人要十月三号出殡。之后和去哪儿投诉，代理商也和我联系商讨解决事宜，代理商意思是全额退票外加300元赔偿，但是我来回打车，以及后续的回家路费，浪费的时间，家人去世着急回家的心情都不是这么轻描淡写能解决的。我提议代理商为我报销石家庄至南京的机票遭到拒绝。我目前人还在石家庄。请问律师这种情况可以起诉吗？如果可以该起诉谁？现在不求赔偿，只求讨回公道！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
共同饮酒后一人出车祸，如果共同饮酒人有过错责任，则要承担相应的民事赔偿；如当事人属于完全行为能力人，自身有一定的过错，可减轻共同饮酒人的民事赔偿责任。《侵权责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
父亲去世后遗产继承有如下方式：第一，遗嘱继承，在被继承人死亡后，有遗嘱的按照遗嘱继承，遗嘱继承优先于法定继承。第二，法定继承：在没有遗嘱或者遗嘱无效的情况下，按
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
2017年火车票退票手续费新规
打算搭乘火车回家，但是临时有事要推迟回家的旅客，可以到车站或者网站上进行改签。如果改签过的车票在春运期间，还能否进行退票。答案是可以的，不过要收取票价20%退票
汽车知识
人浏览
车祸受伤致残赔偿多少，致残赔偿项目和标准：其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁。但需保留好证据，如未发工资证明、工资卡、劳动合同等。也可以直接辞职，《劳动合同法》第三十八条用人单位有下列情形之一的，劳动者可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
主张交通事故的赔偿需建立在交通事故认定书的基础上，同样，主张工伤赔偿也需要先申请工伤认定。交通事故的赔偿项目一般包括医疗费、误工费、护理费等，如果构成伤残还可主
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费提醒：网上购物假快递抢先上门
本报讯网上购物后，有冒名顶替的快递抢先送货上门骗取货款。昨天，北京市工商局12315消费投诉举报中心发布消费提示，网上购物时应警惕收货环节中出现“猫腻”。消费者
网购交易
人浏览
根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
春运火车票昨日开卖 电子支付刷卡机等待上岗
预计：春运高峰出现在1月25日至2月1日卖票新手段昨日下午3时起，春运期间火车票正式开售。由成都向省外的卧铺车票较为紧俏，硬座还有较多余票。今日将开行的成都至京
房产汽车
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
永兴所又一次成功调解航班延误纠纷
11月27日9时5分，永兴工商所接到市工商局12315消费者投诉中心转发投诉单，申诉人吴某称：买了昨天4点55分从温州到北京的机票，航班1812，但是到现在这驾
消协调解
人浏览
出了车祸护理费怎么赔偿，1、护理人员原则上是一个人，如果需要两人或两人以上的需要出具医疗证明或鉴定意见。医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，参照他的意见来处理，如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、《工伤保险条例》第三十九条职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：（一）丧葬补助金为6个月的统筹地
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
