2016年元月份，我的银行卡丢失，补办过银行卡，去新华保险公司营业厅办理变更手续，告知办理人员我银行卡丢失了，需要变更，谁知营业厅只给我办理了主险的变更，附加险是一个卡折没有变更，谁知出险了
更新时间：2016-10-02 22:41:03人浏览
问题描述：
2016年元月份，我的银行卡丢失，补办过银行卡，去新华保险公司营业厅办理变更手续，告知办理人员我银行卡丢失了，需要变更，谁知营业厅只给我办理了主险的变更，附加险是一个卡折没有变更，谁知出险了，要用这个保险才发现，告知我没有变更，我打新华的投诉打电话，但事情一直没有解决，我这样的问题，可以向保监会投诉吗？急需大神支招
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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