合同与产品不符
更新时间:2017-11-07 06:29:29人浏览
问题描述:
你好,我想咨询一下。关于网上旅游网,他们是下单后系统自动提交电子合同。那么合同与商品详情不符,我该怎么维护自己的权益?详情如下:8月初该网站商品详情是5天4晚的行程,我在线也咨询过客服,确认后下单付款。并且收到了该网站的短信提醒,内容均为5天4晚。但今日收到该旅行团发出的出团通知书,详情为4天3晚。我就回电与该网站客服联系,客服反馈告知,行程机票等已定,无法更改。并且在电子合同中为4天行程,合同无误。后再次沟通,客服反馈,其技术人员查实8月该网站该商品的确出现过5天的行程,但是一切以合同为准。那么,我的付款与我预定的实际情况不符,我个人不满意此次行程及金额,同时,本人向公司多请了一天扣薪假。那么,这个造成的损失是否应该由我个人承担?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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