并已经扣押了我的手机，我怎样要求店家处理这个事情呢？我有权要求退款吗？退款应该退多少？是不是应该给我一台备用手机呢？
更新时间：2011-04-11 22:14:53人浏览
问题描述：
您好，今天警方来找我，说我于去年二月初正价购的一台手机是脏物，并已经扣押了我的手机，现在我想咨询一下，店家应该怎么样处理这件事？我怎样要求店家处理这个事情呢？我有权要求退款吗？退款应该退多少？扣押期间店家是不是应该给我一台备用手机呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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