新买的钢琴，琴键开裂，可以退货吗？

更新时间：2016-08-18 17:46:42人浏览

问题描述：

今年四月份左右买的琴，送到家后发现白键开裂，但是并不严重，商家过来看过之后承诺调换，可是等了四个月了，一直等不到新琴，再去琴行，商家说可以给我换琴键，或者再给我补点差价，这个过程比较煎熬，每次都是我找商家协商解决，每次都是让我等电话，商家总是不急不缓的让我等，当时要求他们开发票，后来也没开，我觉得他们的服务太有问题了，所以我现在就想把这个琴退掉，新琴出现这样的问题真是闹心，只是琴键坏了，可以要求他们退吗？我不想换，他们的服务让我想到以后的售后，调音，我只想退，可以退吗？

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

乔勇律师

服务地区-甘肃兰州

您好，可以退换，具体建议协商解决。

2016-08-18 17:46:42

王锡宏律师

服务地区-甘肃兰州

你好，如果鉴定后存在质量问题可退货或维修。

2016-08-18 17:34:23

谢谢您，请问我现在只想退琴，不想再换来换去折腾了！比较几万块钱对我来说不是小数字，维修我是肯定不能接受的，新琴就维修我担心它的音准，如果商家不给退，我还有其他办法吗？

追问 2016-08-18 18:14:42

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