31号晚上买了 鞋，2号穿的时候发现鞋跟偏里，不正，拿去换了，服务员当时说确实有问题，准备换时，服务员给领导打个电话，领导拒绝不能换，说穿过不能换了，穿过一次不影响销售，鞋子质量确实有问题
更新时间：2016-08-04 12:10:03人浏览
问题描述：
31号晚上买了 鞋，2号穿的时候发现鞋跟偏里，不正，拿去换了，服务员当时说确实有问题，准备换时，服务员给领导打个电话，领导拒绝不能换，说穿过不能换了，穿过一次不影响销售，鞋子质量确实有问题，大家都能看出来。怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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