我是四川的,通过网络在北京海淀区一实体店2600买了一个手机,结果收到货后发现是假手机,就连外观和按键都和广告上的不一样,之前商家说可以无条件退款,现在去一直拖这不退,我应该怎么办

更新时间:2016-07-27 18:39:38人浏览
问题描述:
我是四川的,通过网络在北京海淀区一实体店2600买了一个手机,结果收到货后发现是假手机,就连外观和按键都和广告上的不一样,之前商家说可以无条件退款,现在去一直拖这不退,我应该怎么办
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
漆小晖律师
服务地区-北京北京
您好。您可以向消费者协会举报,或向工商局投诉。
2016-07-27 17:07:40
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
您好,可以去消协投诉的
2016-07-27 15:45:39
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
起诉对方退货
2016-07-27 18:39:38
蒋铁顺律师
服务地区-北京北京
协商解决吧
2016-07-27 18:37:35
申维丰律师
服务地区-北京北京
您好,建议起诉对方退货的
2016-07-27 16:00:03
胡畔律师
服务地区-北京北京
你好,可以到工商局进行投诉。
2016-07-27 15:57:19
李建成律师
服务地区-北京北京
你好,如果协商不成,建议消协投诉
2016-07-27 15:51:11
谢小松律师
服务地区-北京北京
您好,可以起诉对方退货的
2016-07-27 15:43:53
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