购买了一款手机,有点卡,我想退货怎么办
更新时间:2016-07-27 05:44:49人浏览
问题描述:
你好,我于2016年7月15日在一商场买了一部朵唯手机,当时推销员告诉我的是这款手机有自己的系统,后台开很多也不会卡,我再三跟他确认他都说这款手机不会卡机,于是我买了。可是回家之后,这部手机出现了好几次点屏幕没有反应,之后提示关闭或是等待(这应该是卡机了吧),于是我去找那里的销售员,可是这次他们变了,要么说我后台开多了,要么说要我直接下载了用它本机的软件播放音乐,还升级了手机的系统,要我回家了再试试,总之就是给人一种要我将就的意思,不过后来我坚持要求检测,不过我知道他们是自己的检测机构,我担心有暗箱操作,所以想问一下如果我送检第三方,有没有办法证明这个手机曾经卡机过?而且我把手机送回去的时候是2016年7月21日,不过他却在给我的单子上写的是7月22日,我现在应该如何让他对自己说过的话负责?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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