我在网上看的货然后加了卖家的微信在微信上他给我介绍他的产品还给我说7天无理由退货我买了他的产品和他介绍的有些差别我想退货他不给退这算是欺骗消费者吗？这该怎么处理？
更新时间：2016-07-19 10:11:04人浏览
问题描述：
我在网上看的货然后加了卖家的微信在微信上他给我介绍他的产品还给我说7天无理由退货我买了他的产品和他介绍的有些差别我想退货他不给退这算是欺骗消费者吗？这该怎么处理？
1位律师解答
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杜红涛律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-181-6230-6498
您好，根据消费者权益保护法第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。所以卖家应当履行退货的承诺的，您可以协商解决。还有问题的话可以电话联系我
2016-07-19 10:11:04
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可以投诉的，需要帮助可以联系！
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你好，建议找微信客服投诉。
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你好，协商一致是可以的。
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您说的具体什么情况呢
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有市场监管部门认定
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你好，具体什么情况请详细说明
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您好，可以起诉对方。建议找律师详谈，更有利于了解情况，做进一步的法律分析，以最大程度维护你的权益。
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你好，建议与当地政府协商解决
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你好，建议积极应诉
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