桂林市**这个品牌，我是2016年6月17购买了一双鞋，穿了一次，出现两个地方掉漆，三个地方的开胶质量问题，在七天内要求退货，商家那边只能维修处理，不予退货，值班经理看到
更新时间：2016-06-27 14:32:11人浏览
问题描述：
桂林市**这个品牌，我是2016年6月17购买了一双鞋，穿了一次，出现两个地方掉漆，三个地方的开胶质量问题，在七天内要求退货，商家那边只能维修处理，不予退货，值班经理看到涂层脱落的地方说她也不知道为什么会这样，她问了职员说可以喷漆吗？职员说是正常情况，最终给出的结论是只能给我维修，不然就叫我打12315，采用这种方式去拖时间，6月27号工商局进行调解，调解无果，说这是消耗品，磨损是正常现象，开胶也是小面积的开胶，不在鞋子三包范围内，我上网搜索了有很多我这种相似的情况。都属于弱势群体，没有办法去维权。该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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