笔记本多次维修仍是同样故障能要求换机吗？

更新时间：2011-03-13 16:20:04人浏览

问题描述：

老师，你好，我在08年5月份买了一台方正笔记本，型号是R650N，在使用中一直很不顺畅，使用了不到一年就就开始出问题，都是同一个故障现象黑屏，每次送到维修站检测都是换的主板，从购买到现在，前前后后换了有6，7块主板了，前两天电脑又出现黑屏故障，眼看机器就快过保修期了，问题不能彻底解决过保以后就要付高额的维修费了，我就打去方正的服务热线想讨个说法，希望能给我换台新机能给我彻底解决这个问题，但是方正的客服人员答复就是拒绝换机，让我不停的修下去，但是谁有空天天去他们的维修站报道啊，后来我在网上查了下这款机器，很多购买的用户都出现了和我一样的黑屏故障，都是主板上的问题，这肯定是一个设计缺陷导致的啊，方正这样一个大公司应该负起自己应尽的责任啊，请问老师，这种情况我该怎么维护自己的合法权益呢？谢谢

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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都燕果律师

盟

服务地区-四川成都·电话-139-8061-6860

有权要求退换。

2011-03-13 16:20:04

喻远军律师

服务地区-四川成都

有权要求退换。

2011-03-13 09:59:02

杨卫律师

服务地区-湖北武汉

向当地315投诉。

2011-03-12 22:01:35

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