我在淘宝购买家具，卖家承诺纯实木，原木直拼，没有夹板，可收到货斗柜面板是三层板，卖家承认是贴皮和三层板，有对话，图片，卖家是极有家商户，有与承诺不符，退一赔二，卖家只同意退货，不赔，也有电话
更新时间：2016-05-23 08:03:53人浏览
问题描述：
我在淘宝购买家具，卖家承诺纯实木，原木直拼，没有夹板，可收到货斗柜面板是三层板，卖家承认是贴皮和三层板，有对话，图片，卖家是极有家商户，有与承诺不符，退一赔二，卖家只同意退货，不赔，也有电话沟通和录音，淘宝介入后，现在是退货，不赔。怀疑淘宝严重不作为，能提供所有资料图片，对话，语音。且淘宝卖家总是恶语侮辱，不服如何处理，谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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