买手机办的是分期付款,可中途手机出现问题时,暂停了付款项到现在手机问题也没解决,修手机系统问题要返回厂家处理,付款期数已到手机包装盒也找不到,只有保修卡和购机发票和手机厂家连系不上。暂停分期

更新时间:2016-05-03 14:03:08人浏览
问题描述:
买手机办的是分期付款,可中途手机出现问题时,暂停了付款项到现在手机问题也没解决,修手机系统问题要返回厂家处理,付款期数已到手机包装盒也找不到,只有保修卡和购机发票和手机厂家连系不上。暂停分期付款他们说报案诉诈骗?该咋样解决矛盾呢?她们与手机卖家是什么样的商业法律关系?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张尽安律师
服务地区-河南郑州
你好,协商不成可以起诉到法院要求解决。
2016-05-03 09:11:28
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
您好,需要还款,但可以要求退还
2016-05-03 14:03:08
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
你好,协商不成建议向法院起诉处理
2016-05-03 08:43:03
购手机是在中牟县办理的,应该在中牟法院起诉对吗?
追问 2016-05-03 08:53:17
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