海尔洗衣买了半年，修了三次，还是不能正常使用，是否可以退货？
更新时间：2016-05-02 11:58:58人浏览
问题描述：
怎么走流程呢？2015年10月10日购买的，2016年2月份洗衣机没有任何预兆，突然就死机，售后维修后，不到一个月再次失灵，出现同样的问题。维修师傅说是主板还是电脑控制板不配套导致的，虽然修了但是噪音很大。现在是第三次，很多原本有的功能无法使用。希望能换货，如果实在不行就退货。但客服一直推脱，说是会反映上去，但是一直没有回应。还没有打12315.打这个电话真的有用吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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