网上消费者权益
更新时间：2016-04-23 15:16:36人浏览
问题描述：
我在手机上的一个新闻资讯中看到一则销售广告，我在那里订购了一个女式包包，而后我又想取消订单，可是找不到销售订单的取消页面，当时销售广告中注明会电话确认就没想太多，可卖家并没有确认直接把包包寄过来了（货到付款），我看到不太满意，我又重新写快递寄回给卖家，对方早已签收，可是催了一个多月了对方还是没有把款退回来，我现在又找不到对方那则销售广告，我应该怎样去维护自己的权益？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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