我在58同城上面，买了一个东西，我先付的全款，我还没有收到货，快递给我打电话说让我给商家保险金才给我发货，但是商家之前从来没有跟我提过保险金这么一说，之后又跟我要快递车上的货物的保险金，我开
更新时间：2016-04-04 16:59:49人浏览
问题描述：
我在58同城上面，买了一个东西，我先付的全款，我还没有收到货，快递给我打电话说让我给商家保险金才给我发货，但是商家之前从来没有跟我提过保险金这么一说，之后又跟我要快递车上的货物的保险金，我开始觉得是骗人的，然后我就说我不要了，让商家给我退款，商家又说要什么解冻金才能给我退款，之后又说已经过了受理时间，解冻金也被冻结了，又让我给打解冻金，总之，商家一直在钻空子，想法设法的跟我要钱，我该怎么要回来，应该找哪些部门解决，我想告他。我有我们之间的聊天记录。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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