我买两床蚕丝被商场给我一个质量好的后说库房里没有了让我留个电话说一会儿给我送来，送来时在街上没法仔细看，回家打开一看完全不一样的，这算不算欺诈消费者？
更新时间：2016-04-01 07:52:41人浏览
问题描述：
我买两床蚕丝被商场给我一个质量好的后说库房里没有了让我留个电话说一会儿给我送来，送来时在街上没法仔细看，回家打开一看完全不一样的，这算不算欺诈消费者？
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宋超律师
盟
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你好 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
2016-04-01 07:52:41
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