在天猫上买的鞋,已超过店家承诺的无理由7天退货的时间,因为鞋号不合适,现在想换,店家不同意,这样合理嘛

更新时间:2016-04-03 14:51:08人浏览
问题描述:
在天猫上买的鞋,已超过店家承诺的无理由7天退货的时间,因为鞋号不合适,现在想换,店家不同意,这样合理嘛
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区-北京北京
属于您自己的原因,和对方协商解决 中华人民共和国合同法  第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2016-03-30 20:48:13
店家要是不同意协商的话是不是就只能妥协了
追问 2016-03-31 11:56:25
尚冰冰律师 咨询我
服务地区-辽宁锦州·电话-156-4068-6444
可以去消协投诉。。。。。。。。
2016-04-03 14:51:08
朱瑞雷律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-136-1111-9597
你好,可以协商退换事宜。
2016-03-31 11:28:16
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
协商解决不成起诉解决。
2016-03-30 21:49:08
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
你好,可以协商解决。
2016-03-30 21:20:33
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
可以去消协投诉
2016-03-30 20:08:48
邹伙发律师
服务地区-北京北京
你好,建议找天猫客服。
2016-03-31 21:16:56
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗?
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形,在收到货后七天
网购侵权
人浏览
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未及时下架过期产品怎么处罚
未及时下架过期产品怎么处罚
未及时下架过期产品的,会由主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料
消费者维权
人浏览
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
电磁炉不发热    商家原价退货
电磁炉不发热 商家原价退货
近日,犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷,商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
GUCCI鞋子挎包退色顾客不满 店方拒不退货
GUCCI鞋子挎包退色顾客不满 店方拒不退货
昨天,马先生致电北京晨报称,他花了近一万元在gucci某专卖店买的鞋子和挎包出现了退色现象,为此他找到商家提出退货要求。目前,该gucci店相关工作人员表示,他
购物案例
人浏览
卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
知假买假仍可索赔吗
知假买假仍可索赔吗
根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定,如果当事人是消费者,则知假买假是可以索赔的。如果
消费者维权
人浏览
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
购物遭欺诈可要求赔偿吗
购物遭欺诈可要求赔偿吗
消费者在购物时遭到欺诈的,可以要求赔偿。遇到这种情况时,消费者可以先和经营者协商处理,谈妥具体赔偿的事宜,如果协商不成的
消费者维权
人浏览
卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
拘留15天可以探视几次
拘留15天可以探视几次
对于拘留15天的探视次数问题,如果属于行政拘留就可以探视,对次数没有要求;如果是刑事拘留不能探视,特殊情况需要探视应当经
刑事辩护
次播放
对有正当理由,发票开了也可以退货。发票当月开,当月退回,且对方未认证,直接作废就好了。如果跨月了或者认证了,则对方要开一个拒绝证明,去税务局开具红字发票的证明,
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
拘留期间可以用手机吗
拘留期间可以用手机吗
拘留期间是不可以使用手机的。因为被拘留人的非生活必需品及现金由拘留所登记并统一保管,由于手机并不属于生活必需品,只有在被
刑事辩护
次播放
做pos机代理商违法吗
做pos机代理商违法吗
做pos机代理商是否违法,要看是否有第三方的支付许可,如果是具有支付许可证做pos机业务推广是可以的。
刑事辩护
次播放
质量问题退货,合同法第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
保修期是免费维修吗
保修期是免费维修吗
在保修期是免费维修的,但是因为人为操作的原因而导致产品质量出现问题的不会免费维修。修理者应当履行下列义务:(一)承担修理
消费者维权
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询