我在15年的4月底在中山公园苏宁买了台三星电视机，现在显示器出现问题，打三星电话当天下午他们派人来拍了几张照片说回去检测，今天打电话回复说是外力受损、人为问题不属于保修范围，一定要我考
更新时间：2016-03-29 19:11:56人浏览
问题描述：
你好：我在15年的4月底在中山公园苏宁买了台三星电视机，现在显示器出现问题，打三星电话当天下午他们派人来拍了几张照片说回去检测，今天打电话回复说是外力受损、人为问题不属于保修范围，一定要我考虑自费维修，我不认同他们的检测，我说你们的师傅来拍照的时候看上去就像新的，电视平时也不开的，你们就平寄给你们的照片说是人为问题，你们在判断的时候定义是什么？是怎么去判断的，外力受损我也可以理解成送货碰撞、安装碰擦都有可能，他们对我的提问避而不答，我想问的是这种情况下我能让他换新的吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
万元三星液晶电视保修期内显示屏出现故障
摘要:鞍山市铁西区3名消费者遭遇了共同的“灾难”——他们花费1.1万到1.7万元购买的“三星”牌46寸液晶电视机，在保修期内显示屏竟然出现故障，但当他们提出更换
家电IT
人浏览
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
杭州一用户iPhone4爆炸 苹果维修点坚称外力所致
咬一口苹果，用一只“苹果”，在数码时代，已经成为越来越多人的生活选择。作为近年来数码时尚的先锋产品，美国苹果公司的iPhone手机一直颇受追捧。杭州的袁先生本也
家电IT
人浏览
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要做鉴定的，比较复杂，你找销售方吧。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉要求更换
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以到工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
诈骗罪坐牢可以离婚吗
诈骗罪坐牢可以离婚。夫妻一方服刑期间，另一方可以提起诉讼离婚；夫妻双方感情确已破裂，没有继续维持的可能，经法院调解，坚持离婚，法院按照相关法律，应判决准予离婚。
婚姻家庭
人浏览
你好可以的你花了多少
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
丈夫婚前的房产原则上不是夫妻共同财产。但另有约定的除外。根据相关法律规定，一方在结婚登记前，依法取得的房产，应当认定为其个人财产，但当事人约定该财产归共同所有的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
分居五年离婚可以分财产吗
分居五年离婚可以分财产。按照法律规定，离婚时财产分割，由双方协商解决，双方不愿协商或协商未果的，可以向法院提起诉讼，由法院依照法律规定以及当事人双方的情况，依法
婚姻家庭
人浏览
父母离异孩子抚养费由不直接抚养方定期支付，不直接抚养每月有固定收入的，抚养费一般可以按其月总收入的百分之二十至三十的比例给付给子女。其无固定收入的，抚养费的数额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
领结婚证需要人事档案吗
领结婚证不需要人事档案。领取结婚证需要的证件是本人和对方无禁止结婚的血缘关系的声明；男女各自的身份证、户口簿；本人无配偶的签字声明以及3张2寸近期半身免冠彩色合
婚姻家庭
人浏览
抚养孩子协议书的写法：首部分应写明夫妻双方基本身份信息。主体部分应写明子女现扶养情况、抚养权、抚养费、探望权等主要内容。最后双方签字，写明时间。法律依据：《中华
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
到处宣传别人出轨违法吗
到处宣传别人出轨违法。到处宣传他人出轨是侵犯名誉权的行为，对于捏造事实诽谤他人出轨的，对他人的身心健康造成影响，自然构成侵权。直接影响个人名誉。受害人可以要求对
婚姻家庭
人浏览
离婚时平分共有财产
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
判决离婚后民政局会显示离婚吗
判决离婚后民政局不会显示离婚。人民法院没有义务主动通知民政部门，双方是否被判决离婚。更改民政局的婚姻状况，双方当事人需要携带有关证件，前往当地街道办事处或者公安
婚姻家庭
人浏览
1、离 婚时，按房产证份额来分割。2、我们提供法律专业帮助，愿意帮您解决纠纷。
全部17个答案 >
人咨询过 去咨询
公证不是法律援助中心办理的，需要去公证处，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
原告、被告、诉 请求、事实与理由，模板均可在网上查到，建议不会写的找个代书
全部28个答案 >
人咨询过 去咨询
你好请问你这边具体是什么情况呢可以呢
全部13个答案 >
人咨询过 去咨询
