我从京东买了一台小米手机！发现卡2无法正常使用！要求京东换货！并安排人员上门取件并确认外表无破损无刮伤并安排退货了！但是过了两天快递员说京东售后说了说我手机有刮伤不能换！我应该如何维权？
更新时间：2016-03-14 16:33:03人浏览
问题描述：
你好我从京东买了一台小米手机！发现卡2无法正常使用！要求京东换货！并安排人员上门取件并确认外表无破损无刮伤并安排退货了！但是过了两天快递员说京东售后说了说我手机有刮伤不能换！我应该如何维权？
3位律师解答
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