2016.1.1去一牌子为中国移动的手机店￥1993买了一部自以为是**的手机，回家发现是**，且音质有问题，拿回去换，店家不予更换品牌，最后换了**608，店家要我补￥19
更新时间：2016-03-02 21:37:06人浏览
问题描述：
2016.1.1去一牌子为中国移动的手机店￥1993买了一部自以为是**的手机，回家发现是**，且音质有问题，拿回去换，店家不予更换品牌，最后换了**608，店家要我补￥199的差价，事后发现市价才￥999，该店长对我的退货不予理睬，最后其区域经理协商承诺2月份有话费补偿，外加修复我原来坏屏手机，2月已过，三月2号问询其区域经理该问题，答案是话费要等通知，修手机的事情价钱按出厂价。对于这一问题我现在该怎么办
2位律师解答
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