淘宝让我自行承担退货损失
更新时间:2016-03-01 19:49:28人浏览
问题描述:
你好我在淘宝店铺买了3400元鞋子,卖家给我发的是羽绒服,我申请退货退款,过年期间卖家没有理睬,淘宝有个时间拖到最后,本应该是给我地址退回,可是淘宝提示卖家账户没有钱让我耐心等待,我等待了,48小时过后淘宝还是让我继续等待,在过48小时淘宝小二介入,让我等待4-6天我再次等到第7天,我打电话给淘宝要求介入他们和我说小二忘记了,下午小二给我打电话说卖加账户里面没钱,判是判我赢也支持我,但是没钱让我自己承担。对卖家做出封店处理。这样合理吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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