网络消费者权益保护
更新时间：2016-01-15 16:57:35人浏览
问题描述：
注册帐号后，网站要求预存800元为首次交易款，申明说可以提现返还。但当我提现时我的资金因为账户问题被冻结，要求我再预存2800元解冻；没办法，我又预存了2800元解冻；解冻之后，客服说我没有在他们的网站开通银行账户，又把我账户给冻结了，再次要求我在规定的时间里预存5800元解冻，不然将永久冻结。这样的网站要求合法吗？他们有权利永久冻结我的个人财产吗？我一直问他们的ICP注册号，客服一直避而不答。我可以通过什么途径要回我的那3600元钱。（除了在通过他们的程序预存5800元）
1位律师解答
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-01-15 16:57:35
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二是请求消费者协会调解；
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