顾客到饭店吃饭，店主提供免费滑梯，顾客摔伤脸部缝了15针，店主该负什么责任
更新时间：2016-01-11 12:14:56人浏览
问题描述：
顾客到饭店吃饭，店主提供免费滑梯，顾客摔伤脸部缝了15针，店主该负什么责任
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-黑龙江哈尔滨
应该由饭店负责！
消费者在消费过程中享有人身安全不受损害的权利。
根据消费者权益保护法经营者有保障消费者人身安全的义务。在你的案子中，饭店的服务管理没有尽安全保障的义务，构成侵权。应当承担责任。
另外根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活或者其他宿舍活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请示其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”！
饭店在拖地的时候没有提示顾客地板滑，小心摔倒，明显没有尽到合理限度内的义务，应当承担责任。
由于顾客在这没有明显过错，我认为不应当承担责任。
但是可能 有人会认为根据一个常人的理解，拖过的地板应该会滑，自己应该小心，可能这些人会认为你有过错。
对于该事情的解决方法，你可以跟饭店协商，如果协商不成的，可以请示消费者协会调解，向有关行政部门申诉，再不行的话可以向法院起诉。
本案，你可以起诉饭店违约，或者起诉侵权，至于有什么诉由由你自己决定，但是如果起诉侵权的话你要举证饭店有过错，而违约之诉的话，只要饭店有违约行为就可以了，不用举证其存在过错！
2016-01-11 12:14:56
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