与商场专柜交涉不满意,消费者有哪些权利
更新时间：2016-01-07 09:36:36人浏览
问题描述：
在商场里购买一双鞋，穿回去时候才发现这鞋在潮湿的地上非常滑，导致摔跤，跟商场专柜协商，对方说让我穿这鞋时候注意下，不要在大理石地面走，我说退货，专柜说有磨损不能退要扣折旧费，对这种处理我不满意，请问消费者怎么做？投诉有用吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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