微信上买了东西颜色质量都不过关下单前卖家承诺可以包退货换事后既然不承认现在货退不了换不了明明是微商还骗我们说自己是厂家

更新时间:2015-12-28 18:20:45人浏览
问题描述:
微信上买了东西颜色质量都不过关下单前卖家承诺可以包退货换事后既然不承认现在货退不了换不了明明是微商还骗我们说自己是厂家
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王凡律师
服务地区-湖北武汉
您好,建议您将微信购买过程所有截图,再致电12315到消费者协会投诉,还可以起诉该商家要求赔偿。
2015-12-28 11:44:03
消费者协会会出面协调吗会不会对他来讲suan芝麻绿豆事不给处理
追问 2015-12-28 13:15:53
消协部理会可直接提起民事诉讼
追答 2015-12-28 13:32:14
史鹏律师 咨询我
服务地区-湖北十堰·电话-139-7245-9275
你好,你可以向相关网站和工商部门投诉,要求解决。
2015-12-28 18:20:45
报案了不知道派出所会不会跟进去解决。卖家扬言还说自己不怕我报案
追问 2016-01-05 11:42:32
你好,你可以向当地的工商局投诉,也可以在相关网站上曝光。
追答 2016-01-05 21:26:42
杨谦律师
服务地区-湖北武汉
您好,可以投诉。
2015-12-28 11:02:58
请问通过什么渠道投诉。
追问 2015-12-28 11:20:34
找消协。
追答 2015-12-28 11:48:01
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你好,你简单的说下你的诉求
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